İş varsa, deməli, orada səhv də olacaq. Ancaq bu səhvlərə rəhbərin reaksiyası çox önəmlidir. Çünki bu, həm işçinin inkişafına, həm də ümumi iş mühitinə təsir edir. Rəhbər aşağıdakı prinsiplərə əsaslanaraq reaksiya verməlidir:
Səhvi anlamalıdır
İlk növbədə rəhbər, işçinin səhvini anlamalı və səbəbləri araşdırmalıdır. Səhv bir yanlışlıqdan və ya anlaşılmamazlıqdan qaynaqlana bilər, buna görə də əvvəlcə aydınlıq gətirmək lazımdır.
Qeyri-emosional yanaşma
Səhvə qarşı emosional reaksiya verməkdən çəkinmək vacibdir. Rəhbər sərt və ya təhqiredici bir dil istifadə etməməli, məsələyə obyektiv yanaşmalıdır.
Təlim və təkmilləşdirmə yönümlü yanaşma
İşçinin səhvi bir öyrənmə fürsəti olaraq qiymətləndirilməlidir. Rəhbər, səhvin təkrarlanmaması üçün işçiyə düzgün yönəldici təlimat və dəstək verməlidir.
Səhvi anlamaq və düzəltmək
İşçiyə səhvini necə düzəldə biləcəyini göstərmək vacibdir. Bu, onun gələcəkdə daha yaxşı nəticələr əldə etməsinə kömək edəcək.
Ədalətli və şəffaf olmalıdır
Eyni səhvdə hər kəsə eyni cür yanaşılmalı və işçinin haqsızlığa məruz qalmasının qarşısı alınmalıdır. Ədalətli və şəffaf olmaq motivasiyanı artırar.
Həvəsləndirmə
Bəzən səhvlər müvəqqəti ola bilər və işçi ümumiyyətlə yaxşı performans göstərə bilər. Rəhbər işçiyə səylərinin qiymətləndirildiyini və inkişaf etmək üçün təkrarlanan səhvləri düzəldəcəyini bildirməlidir.
Bu prinsiplər rəhbərin həm işçi ilə sağlam və məhsuldar əlaqələr qurmasına, həm də təşkilatın məqsədlərinə daha yaxşı çatmasına kömək edəcək.
Leyli
